El titular de este servicio es:
MENTOR AULA VIRTUAL
71743342V
Calle la Tropicana nº 3 303 Los realejos 38410 Santa Cruz de Tenerife
Si desea contactar con Mentor, puede utilizar la dirección de correo electrónico info@mentorclasesparticulares.com. El término Sitio Web hace referencia e incluye, tanto la parte visible durante la navegación (parte pública), así como cualquier zona o navegación de carácter privado (únicamente visible para Usuarios Registrados, término definido posteriormente). Así, los presentes términos y condiciones regulan las condiciones aplicables a la navegación por los usuarios dentro del Sitio Web. MENTOR, pone este Sitio Web a disposición de los usuarios con el fin de proporcionar información útil sobre las actividades y servicios ofrecidos y permitir la compra de los cursos ofertados en cada momento a través del Sitio Web (en adelante, el/los “Cursos(s)”).
Sobre la figura del usuario (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”) se definirá el mismo como a la persona que interactúa dentro del Sitio Web como (i) alumno que ha comprado alguno de los Cursos, (ii) usuario registrado, pero que no ha comprado ningún Curso, o (iii) usuario que navega dentro del Sitio web. Los dos primeros Usuarios mencionados (i) y (ii) serán identificados también en estos términos y condiciones con la denominación de usuario registrado (en adelante, el/los “Usuario(s) Registrado(s)”).
Ser Usuario implica la aceptación de estos términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que regulan expresamente las relaciones contractuales surgidas entre MENTOR y los terceros que contraten productos o servicios ofrecidos en el Sitio Web.
En este sentido, MENTOR informa a los Usuarios de lo siguiente:
En primer lugar, MENTOR se encargará de registrar por medios técnicos el día y hora en el que el Usuario aceptó estos Términos y Condiciones, junto con su dirección IP y otra información relacionada. A su vez, no archivará un contrato específico con el Usuario, siendo el registro descrito anteriormente prueba suficiente de la aceptación del Usuario de los presentes Términos y Condiciones.
En segundo lugar, el Usuario puede y debe corregir cualquier dato facilitado erróneamente a través de su perfil de usuario o enviando un email a info@mentorclasesparticulares.com.
En tercer y último lugar, se informa a el Usuario de que únicamente podrá disponer de los presentes Términos y Condiciones en español.
En este apartado, se procederá a describir las condiciones que regulan la adquisición de los Cursos a través del Sitio Web y los derechos y obligaciones derivados de la suscripción de estos servicios.
La adquisición de los Cursos deberá efectuarse según las instrucciones mencionadas en estos Términos y Condiciones, así como cualesquiera otras condiciones específicas que se indiquen en pantalla durante la navegación o de cualquier otro modo, de manera que el Usuario Registrado declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los servicios y/o Cursos ofrecidos en el Sitio Web.
Los Cursos son una serie de Cursos de formación impartidos a través de internet creados y gestionados por MENTOR que consisten en cursos teórico-prácticos además de la posibilidad de obtener información, así como documentos óptimos para el estudio y la comprensión de la materia y nivel cursado. Todo ello, incluyendo resolución de dudas cuando se precise.
Con carácter obligatorio, los Usuarios que deseen adquirir los Cursos de MENTOR, deberán ser mayores de edad o, en caso de no serlo, tener la autorización expresa de sus representantes legales para realizar la compra y participar en los Cursos. En el momento de realizar la compra, el Usuario expresamente declara y garantiza que dispone de plena capacidad legal para contratar los servicios prestados por MENTOR o, en caso de necesitar cualquier tipo de autorización de un tercero, que la posee y puede demostrarlo. Para adquirir los Cursos ofertados a través del Sitio Web, el Usuario deberá, con carácter previo, leer detenidamente estos Términos y Condiciones.
Los Cursos ofertados en el Sitio Web, junto con sus características y precio, aparecerán en las pantallas explicativas de cada uno de ellos. El precio indicado en pantalla será mostrado en euros e incluirá los impuestos indirectos aplicables, salvo que se establezca lo contrario. Este precio será en todo momento el vigente cuando el Usuario realice la compra, salvo error tipográfico. Cabe la posibilidad de que MENTOR realice campañas promocionales que pueden incluir descuentos en el precio de los Cursos.
Para la adquisición de los Cursos en el Sitio Web, el Usuario deberá seleccionar el Curso deseado y presionar en el botón “Compra” así como cualquier expresión similar y proceder a rellenar la información requerida, tras lo cual deberá realizar el pago. Para ello, previamente deberá comprobar las características expuestas en el Sitio Web sobre el Curso concreto, con las opciones que el Usuario haya escogido.
Posteriormente, MENTOR solicitará que el Usuario introduzca ciertos datos en el Sitio Web, mediante la cumplimentación de un formulario electrónico, siendo necesario que este facilite todos aquellos datos que estuvieran marcados como obligatorios mediante un asterisco (*). En la Política de Privacidad adoptada por MENTOR se determina cómo se llevará a cabo el tratamiento de los datos personales de los Usuarios del Sitio Web.
El Usuario recibirá en pantalla las condiciones de la adquisición y deberá aceptarlas para continuar con su compra. El hecho de que el Usuario acepte estas condiciones no implica la aceptación automática y formalización de la compra, MENTOR, procederá a enviar un mensaje de confirmación al email facilitado por el Usuario en el formulario de registro. No obstante, la compra no se entenderá formalizada, en ningún caso, si no se ha procedido al pago total del precio del Curso por parte del Usuario.
El pago del precio del Curso adquirido en el Sitio Web se realizará mediante el pago con tarjeta de crédito o débito, o de conformidad con cualesquiera otros medios de pago que en cada momento se habiliten en el Sitio Web a través de la plataforma de pago seleccionada.
Para proceder al pago, aparecerá en pantalla el importe y la referencia de la compra y se solicitará al Usuario que proporcione la información que aparezca en pantalla, que en todo caso incluirá la siguiente: a) Número de tarjeta; b) Fecha de caducidad; c) CVV (código de seguridad de tres dígitos que aparece impreso en la tarjeta). Es posible que MENTOR utilice para la gestión de pagos plataformas de pago y/o herramientas de terceros que faciliten el abono de las contraprestaciones por los Cursos contratados. En particular, con el fin de garantizar la mayor seguridad al Usuario, MENTOR le informa que, como sistema de pago electrónico, tiene un acuerdo de colaboración con la plataformas online de pago seguro como Paycomet, si bien la misma podría cambiar por motivos operacionales o análogos.
El Sitio Web es una plataforma de formación online desde una perspectiva eminentemente teórico-práctica. Los Cursos de MENTOR consisten en un Curso formativo, en formato digital (video, audio, recursos descargables, u otras prestaciones.) que el Usuario puede disfrutar y tener acceso, previo pago de las cantidades indicadas. El Usuario tendrá acceso al área privada del Curso, con los materiales disponibles, durante el plazo descrito en cada uno de los Cursos.
MENTOR prestará dichos servicios con la máxima eficiencia posible, dados los medios y las tecnologías actualmente existentes. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que MENTOR no puede garantizar con plenitud la fiabilidad, continuidad, utilidad, ausencia de fallos y/o software dañino, o veracidad de absolutamente toda la información y/o de los servicios del Sitio Web, ni tampoco de la utilidad o veracidad de los contenidos puestos a disposición a través de esta.
MENTOR se obliga a realizar revisiones periódicas de los contenidos y la información puesta a disposición de los Usuarios en el Sitio Web, sin poder garantizar plenamente su exactitud y actualización en todo momento. En caso de que el Usuario que haya comprado un Curso detectara, durante el período de acceso a este, o en los meses posteriores a la apertura del Curso, algún defecto como falta de documentación, contenidos o temario respecto de lo anunciado previamente por la plataforma, deberá ponerse en contacto con esta, indicando los defectos y enviando documentos gráficos donde se aprecien los mismos. MENTOR en dichas circunstancias comunicará al Usuario la manera de proceder de cara a la solución de los problemas tras evaluar las circunstancias del caso específico.
Según lo expuesto, MENTOR no garantiza ni se hace responsable de:
(i) la continuidad de los contenidos del Sitio Web; (ii) la ausencia de componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor que lo suministra; (iii) la invulnerabilidad del Sitio Web y/o la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se adopten; (iv) los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que se establecen en el Sitio Web o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad del Sitio Web.
MENTOR no responderá por causas ajenas a su control, entre las que pueden enumerarse de manera no limitativa: fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y razonable del titular del Sitio Web, acciones u omisiones de terceros, cualquier hecho relacionado con la contratación o no de los Usuarios del Sitio Web, etc. En todos los casos referidos, ajenos al control y la diligencia debida por MENTOR, no habrá lugar a indemnización por parte de MENTOR, a los Usuario por daños o perjuicios, en la medida en que así lo permita la legislación vigente.
El no ejercicio o ejecución por parte de MENTOR de cualquier derecho o disposición contenida en los presentes Términos y Condiciones no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.
MENTOR informa al Usuario que podrá desistir de la compra de cualquier Curso, durante un plazo de 15 días desde el momento en el que el Curso contratado se abra al Usuario. En caso de que el Usuario quiera ejercer este derecho, deberá ponerse en contacto con MENTOR a través del siguiente correo electrónico: info@mentorclasesparticulares.com
Con base a todo lo anterior, MENTOR informa al Usuario de que no podrá ejercitar este derecho de desistimiento cuando acceda por vez primera a cualquiera de los contenidos que conforman el Curso contratado.
MENTOR se compromete a su vez a cumplir con las siguientes obligaciones:
Poner a disposición del Usuario en el Sitio Web la información necesaria relativa a los Cursos a adquirir.
Enviar al Usuario a la dirección de email que este indicara en el formulario de registro una comprobación que manifieste la recepción por MENTOR de la solicitud de iniciar el Curso, así como los términos y condiciones de este.
Una vez efectuada la compra, MENTOR se obliga a poner a disposición del Usuario en el correo electrónico que ha facilitado, el material del Curso o las claves de acceso al mismo. Todos los envíos de claves o material sobre los Cursos están sujetos a confirmación de la operación de pago y disponibilidad técnica.
Emplear toda la atención y profesionalidad que se consideren razonables para la prestación de los servicios y los Cursos que ofrece.
El Usuario será responsable de:
Toda acción o acto contraria a lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, la ley, la moral, las costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
MENTOR excluirá de forma expresa las siguientes garantías y responsabilidades que puedan devenir de la prestación de sus servicios:
En primer lugar, MENTOR se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los servicios que se prestan a través de este, en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento o por cualquier otra causa fundada. Por ello, no garantiza la disponibilidad ni la continuidad del Sitio Web ni de los Cursos o contenidos, por lo que la utilización de estos se lleva a cabo por la propia cuenta y riesgo de los Usuarios del Sitio Web.
En segundo lugar, MENTOR no se hará responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la disponibilidad y continuidad técnica del funcionamiento del Sitio Web. Comprometiéndose a llevar a cabo todas las acciones necesarias para restablecer los servicios en casos de problemas técnicos o que dicha solución esté al alcance de MENTOR. MENTOR pondrá todos los medios a su alcance para proteger los datos alojados en sus servidores. En caso de que cualquier persona física o jurídica acceda a estos datos de forma lícita o ilícita y haga un uso indebido de esta información, deberá atender a la normativa legal vigente. A su vez, en ningún caso, MENTOR será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse del acceso a los contenidos, informaciones, publicidad, opiniones, conceptos e imágenes facilitadas por los Usuarios o terceros que sean contrarios a la ley, la moral, la buena fe y al orden público, o que infrinjan derechos de propiedad intelectual, industrial o contengan vicios, defectos o virus informáticos o rutina de software similar.
En tercer lugar, MENTOR no se hace responsable de los daños y perjuicios que se puedan derivar del conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de los datos de los usuarios, ni del uso que hagan del Sitio Web a través de estos datos.
En el caso de que MENTOR realice comercializaciones de carácter publicitario y colaboraciones en el espacio de la plataforma con empresas anunciantes o colaboradoras, si estas, recogen datos de carácter personal de los usuarios de los cursos de MENTOR, serán estas empresas las responsables de cumplir con la normativa vinculante de protección de datos.
Todos los contenidos que se muestran en el Sitio Web y en especial, videos, diseños, dibujos, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas o cualesquiera otros signos susceptibles de generar derechos de propiedad intelectual, industrial o a la propia imagen, son titularidad de MENTOR, o de terceras partes con los que se haya llegado a un acuerdo para su explotación. En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y utilización del Sitio Web y/o realización del curso por parte de un Usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos mencionados con anterioridad y de titularidad de MENTOR. El Usuario únicamente dispondrá de un derecho de uso de los contenidos y/o servicios del Sitio Web dentro de un ámbito estrictamente doméstico y por el tiempo acordado en la compra del curso.
Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o servicios del Sitio Web y los Cursos y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, poner a disposición, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, el Sitio Web y/o la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Sitio Web, entre los que se incluyen de manera enunciativa y no taxativa, textos, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, sin perjuicio de los derechos que terceras personas pudiesen tener sobre cualquiera de los elementos que integran el contenido. Todo ello, sin perjuicio de contar con la autorización previa, expresa y por escrito de MENTOR o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes. Asimismo, y por razones de seguridad, no está permitido utilizar “frames” o mecanismos que alteren o varíen el diseño, configuración original o contenidos del Sitio Web.
Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes, brecha de seguridad o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente a MENTOR a través de la dirección de correo electrónico info@mentorclasesparticulares.com para que pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas. MENTOR en dichas ocasiones verificará este reporte, a la mayor brevedad posible, y adoptará las medidas que considere oportunas.
De igual modo, en el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que alguno de los contenidos del Sitio Web vulnera sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial, así como cualesquiera otros derechos, deberá remitir una comunicación a info@mentorclasesparticulares.com con la siguiente información:
Datos identificativos y medio de contacto del reclamante o de su representante legal.
MENTOR agradece los comentarios y sugerencias del Usuario. En este sentido, el Usuario autoriza a MENTOR a publicar, republicar, difundir, reproducir, distribuir, transmitir, incluir en cualquier tipo de presentaciones, folletos, página web, etc., los testimonios que realice el Usuario en cualquier red social o por otros medios, ya sea de manera espontánea o previa solicitud de MENTOR. De esta forma, el Usuario autoriza expresamente a MENTOR, de manera no exclusiva, libre de cualquier pago, para todo el mundo y sin limitación temporal, a utilizar dichos comentarios y/o testimonios del Usuario para cualquier finalidad (incluyendo comercial), incluyendo cualquier fotografía, imagen, texto y/o video que forme parte de los mismos, incluyendo en el perfil del Usuario, así como los derechos de propiedad intelectual, industrial y/o de propia imagen relacionados con el Usuario y sus comentarios y/o testimonios.
Enlaces a otros sitios web (enlaces salientes)
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El establecimiento de cualquier tipo de enlace desde el Sitio Web a otro sitio web ajeno no implicará que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre MENTOR y el responsable del sitio web ajeno.
Enlaces en otros sitios web con destino al Sitio Web (enlaces entrantes)
En el caso de que MENTOR, ponga a disposición de los usuarios medios de enlace que les permitan acceder al Sitio Web a través de canales o paginas oficiales que MENTOR pueda mantener en diferentes plataformas o redes sociales tendrá como único objeto hacer llegar de manera fácil y sencilla a los usuarios el acceso al Sitio Web y a los servidores prestados en estos. El establecimiento de estos enlaces no implica la existencia de relación alguna entre MENTOR y el titular, fabricante o distribuidor de la plataforma desde la que se enlaza, como tampoco la aceptación y aprobación por parte de MENTOR de sus contenidos y/o servicios, siendo su titular, fabricante o distribuidor el único responsable de estos.
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La vigencia temporal de estos Términos y Condiciones coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente. MENTOR se compromete a que comunicará a los Usuarios la modificación de los presentes Términos y Condiciones con, al menos, 15 días a la efectiva modificación de estos. La aceptación de la compra de los Cursos por los Usuarios se regulará por los Términos y Condiciones publicados en ese momento en el Sitio Web.
MENTOR no se hace responsable de que la realización de los cursos que se ofertan el Sitio Web sea una realización o puesta a disposición de manera ininterrumpida e indefinida, salvo lo establecido en el presente documento y en la medida en que debe estar referido en la ley. las garantías implícitas de los cursos tanto en la calidad y adecuación para un fin particular del usuario son excluidas por parte de MENTOR.
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La contratación de cualquier servicio y/o Curso a través del Sitio Web se regirá por la legislación española, que se aplicará a lo dispuesto en estos Términos y Condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución.
En caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes, en relación con el cumplimiento o el contenido de los presentes Términos y Condiciones, las partes se comprometen a que negociarán de buena fe para intentar resolver tal discrepancia o reclamación dentro del plazo máximo de un mes, contado a partir de la fecha en que cualquiera de ellas notifique formalmente a la otra la discrepancia surgida, o notifique la reclamación. No obstante, para el supuesto de que la discrepancia o la reclamación no se resolviera dentro del plazo máximo señalado y sólo en casos en los que la normativa prevea la posibilidad de las partes de someterse a un fuero, MENTOR y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, someten la decisión del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).
La presente Política de Términos y condiciones ha sido modificada en fecha 14 de marzo de 2022.
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