En esta política encontrarás toda la información relativa al tratamiento de tus datos personales y a los derechos que puedes ejercer para mantener el control sobre los mismos. Por ello, debes leerla con detenimiento antes de utilizar el presente Sitio Web.
Desde MENTOR, CLASES PARTICULARES ONLINE (en adelante “MENTOR”) necesitamos contar con los datos personales que te solicitamos durante tu navegación y uso de la página web: www.mentorclasesparticulares.com (en adelante “el Sitio Web”), con el objetivo de:
En todo caso, te garantizamos custodiar dicha información con las máximas garantías de seguridad y de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
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Del mismo modo, para contratar nuestros servicios en nombre y representación de una persona jurídica, debes ser mayor de edad, tener plena capacidad legal de obrar y disponer de capacidad y legitimación suficiente para vincular a dicha persona jurídica y estar en disposición de justificarlo documentalmente
Darnos datos ciertos: Cuando nos proporcionas tus datos para utilizar nuestros servicios, garantizas que los datos e información facilitada es real, veraz, actualizada y además te pertenece a ti y no a terceras personas. Además, deberás notificarnos cualquier modificación que se produzca en los datos facilitados, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.
Control de lo anteriormente expuesto: Desde MENTOR nos reservamos el derecho a verificar tu edad e información identificativa en cualquier momento, incluso requiriendo un documento oficial acreditativo o procedimiento equivalente y, en caso de detección de fraude que se compruebe o se sospeche que el Usuario es menor de edad (tiene menos de 18 años) o no cuenta con la autorización de ambos padres o tutores, etc., o nos ha proporcionado datos erróneos o falsos, a eliminar, nos reservamos el derecho a desactivar temporalmente y/o cancelar tu cuenta. Asimismo, en caso de que selecciones un nombre de Usuario o identificador similar a otro para tu cuenta, MENTOR se reserva el derecho a eliminarlo, sugerirte otro o reclamarlo.
A continuación, te explicamos cómo tratamos tu información personal y te proporcionamos, en detalle, toda la información relevante relativa a tu privacidad:
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Las cesiones de datos personales que se realizan mediante las cookies de terceros (cookies recabadas y gestionadas por un tercero) para la presente finalidad están especificadas en la Política de Cookies. Además, podemos recurrir a los servicios de proveedores de servicios, quienes tendrán un acceso limitado a los datos y estarán ligados a un deber de confidencialidad (para más información sobre cómo actúan nuestros proveedores de servicios, ver el punto 4. ¿A quién cedemos tu información personal? > Proveedores de Servicios).
Si en algún momento decidimos mostrarte publicidad a través del presente Sitio Web, podremos compartir determinados datos con anunciantes y redes de terceros y utilizar dichos datos para ofrecer al usuario anuncios específicos y personalizados, así como realizar análisis estadísticos. Por otro lado, los anunciantes pueden compartir con nosotros los datos que recopilen sobre el usuario para mostrarte nuestra publicidad en otras páginas. Para obtener más información, visita nuestra Política de Cookies.
Contacto con nosotros a través de nuestros canales (formulario de contacto, correo electrónico, WhatsApp, etc.)
Información identificativa y de contacto. Recogemos la información que nos facilites a través de los medios que ponemos a tu disposición en el presente Sitio Web. En este sentido, trataremos tus datos identificativos (nombre y, en su caso, apellidos) y la dirección de correo electrónico y/o teléfono (dependiendo del medio utilizado), así como cualquier otra que incluyas en las comunicaciones que nos remitas.
Información curricular, académica y profesional. En el caso que nos remitas tu Currículum Vítae (CV) podremos tratar la información relativa a tus estudios, formación, experiencia académica y aquella que hayas incluido.
Contestar a tus solicitudes. La principal finalidad del tratamiento de estos datos será la de contestar tus solicitudes, resolver tus dudas y/o suministrarte la información requerida, así como, en su caso, hacer el seguimiento de estas.
Asesorarte sobre nuestros cursos: Si está disponible, se podrá poner a tu disposición un servicio de asesoramiento, a través del cual podrás exponer tus intereses y podremos recomendarte los cursos que más se ajusten a tus necesidades. Dicho servicio estará disponible bajo cita previa, por lo que deberás seleccionar la fecha y hora (según disponibilidad) y dejar tus datos de contacto, y de esa forma permitir que MENTOR se ponga en contacto contigo en la fecha indicada.
Participar en nuestros procesos de selección. En el caso de que nos envíes tu CV, trataremos tu información personal para iniciar, en su caso, un proceso de selección para una eventual contratación y hacer el seguimiento de este.
Calidad del servicio de atención al Cliente/Usuario. Toda la información derivada de las dudas, consultas, y el asesoramiento ofrecido a los interesados, así como la forma en la que se resuelven las peticiones nos permite conocer cómo prestamos nuestro propio servicio de atención al cliente/Usuario, permitiéndonos mejorar la calidad del mismo. Toda la información recabada, finalizado el tiempo de conservación indicado en el punto d) se anonimiza, solo conservándose a efectos estadísticos, no pudiéndose identificar a los interesados.
Consentimiento. Los datos suministrados para las finalidades anteriores se tratarán en base a tu consentimiento, otorgado cuando, de manera voluntaria, te pones en contacto con nosotros a través de los medios puestos a tu disposición para, o bien solicitarnos información o remitirnos otras comunicaciones o para remitirnos tu CV para participar en nuestros procesos de selección.
Interés legítimo. Toda la información recabada por el departamento de atención al cliente nos servirá para mejora en la calidad del servicio de atención al cliente prestado, en base a nuestro interés legítimo.
Toda tu información personal la trataremos durante el tiempo en el que se estén tramitando tus solicitudes y durante 6 meses para hacer el seguimiento de estas. Una vez finalizado este periodo, MENTOR conservará, bloqueada, dicha información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones.
Todo ello, salvo que inicies un nuevo tratamiento. A partir de este momento, MENTOR solo tratará la información de manera anonimizada, de manera que no será posible vincular la información estadística con l@s usuari@ concret@s a quien hace referencia.
En el caso de tu CV, trataremos tu información personal durante el proceso de selección, en caso de que se llevase a cabo dicho proceso, y/o, cuando no exista un proceso de selección abierto, durante 1 año como máximo para posibles futuros procesos de selección que puedan encajar con tu perfil profesional o los intereses que hayas indicado.
No realizamos ninguna cesión adicional para llevar a cabo este tratamiento que aquellas indicadas, con carácter general, en el punto cuarto. ¿A quién cedemos tu información personal? En este sentido, algunos canales a través de los cuales puedes ponerte en contacto con nosotros están gestionados por proveedores de servicios, que actúan como Encargados de Tratamiento. Encontrarás más información sobre cómo actúan estos proveedores de servicios en el punto cuarto, mencionado anteriormente.
Datos de contacto. Para el envío de información comercial por medios electrónicos, utilizamos los datos de contacto que incluyes en el formulario correspondiente para la inscripción en la newsletter o aquellos datos de contacto (correo electrónico o teléfono móvil) de que disponemos en virtud de nuestra relación contractual, en su caso.
Envío de publicaciones de interés y comunicaciones comerciales: Si mantienes una relación contractual con nosotros o te has suscrito a la recepción de información comercial, podemos enviarte, a través de medios electrónicos (mensajes de correo electrónico, WhatsApp u otros), comunicaciones sobre cursos relacionados con MENTOR. Dichas comunicaciones no vulnerarán, en ningún caso, tus derechos a la privacidad de tus datos o a tu intimidad, y no serán intrusivas en términos de periodicidad.
El envío de comunicaciones comerciales se realiza:
Si no deseas recibir este tipo de comunicaciones puedes no dar tu consentimiento y/o retirarlo en cualquier momento siguiendo las instrucciones indicadas en cada e-mail comercial o enviándonos un correo electrónico a info@mentorclasesparticulares.com, indicando tu deseo de dejar de recibir dichas comunicaciones. Aunque te hayas dado de baja de la recepción de información comercial, es posible que sigas recibiendo otras comunicaciones de gestión administrativa de las actividades formativas contratadas u otras relevantes para la ejecución contractual o en materia de seguridad.
Toda tu información personal la guardaremos durante el tiempo en el que se mantenga vigente nuestra relación contractual. Una vez finalizada esta, MENTOR la conservará, bloqueada, durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones.
En el caso de que el envío de las comunicaciones comerciales se base en tu consentimiento, la información la mantendremos durante el tiempo en el que estés dad@ de alta en nuestra lista de distribución de este tipo de información y, una vez te des de baja, se mantendrá bloqueada durante los plazos legales previstos para atender eventuales responsabilidades.
No existen cesiones concretas de tus datos personales para cumplir con la finalidad indicada en este apartado. No obstante, podemos recurrir a los servicios de proveedores de servicios de mail marketing u otros proveedores de servicios de publicidad y marketing, quienes tendrán un acceso limitado a los datos y estarán ligados a un deber de confidencialidad (para más información sobre cómo actúan nuestros proveedores de servicios, ver el punto cuarto. ¿A quién cedemos tu información personal? > Proveedores de Servicios).
¿Qué datos recogemos?
En el momento del Registro:
Información identificativa y de contacto. Recogemos la información que nos facilites a través del formulario de registro en nuestro Sitio Web. En este sentido, trataremos tus datos identificativos (nombre y apellidos), el nombre de usuario que hayas elegido y la dirección de correo electrónico. En el caso que decidas registrarte o iniciar sesión a través de una red social de un tercero, tendremos acceso a parte de tu información incluida en tu cuenta pública de la red social, así como nombre y otra información del perfil.
Durante la utilización de los Servicios:
Datos de Navegación. Durante la utilización de nuestros servicios y ligado a tus datos de registro, podemos recoger la información indicada en el punto tercero. Navegación y utilización de nuestro Sitio Web.
Datos de perfil: cabe la posibilidad de proporcionar información adicional en tu perfil, como una foto, enlace a un sitio web, o tus perfiles de redes sociales profesionales.
Información sobre la participación en el curso. Durante la realización del curso, recopilamos la información sobre tu participación en el mismo: tareas y actividades realizadas en el caso de que sean ofrecidas en dicho curso suscrito.
Imagen y Voz. Cabe la posibilidad de que en algunas actividades formativas donde se requiera la interacción con otros alumnos.
Información sobre transacciones realizadas. Si has realizado alguna suscripción de pago u otras transacciones, recopilamos datos sobre dichas compras o transacciones. Entre los datos, podemos obtener: información del pago y medio de pago utilizado, así como detalles de facturación, envío y contacto. Por motivos de seguridad, no recopilamos ni almacenamos información sobre el titular de la tarjeta, número de la tarjeta de débito/crédito utilizada y otros datos vinculados a la misma.
Dentro de esta finalidad, existen multitud de tratamientos que están relacionados con la misma:
3.Mantenimiento de la calidad del Sitio Web, los Servicios y ajustar los contenidos: Toda la información personal que solicitamos o recogemos durante la relación contractual nos permite crear un perfil anónimo que, en relación con los demás perfiles del resto de usuari@s, permiten crear estadísticas de uso que nos ayudan a comprender el uso que hacen del Sitio Web y de los servicios nuestros usuarios para mejorarlo, ajustando el contenido de nuestras publicaciones y servicios ofrecidos a los usuarios. El perfil que se crea para esta finalidad es anónimo, por lo que MENTOR no puede relacionar la información con un/a usuari@ específica.
Asimismo, Toda la información recopilada a través de las cookies y demás herramientas de rastreo nos ayudan a analizar, mantener y mejorar el Sitio Web, ya que a partir del análisis de la navegación que hacen l@s usuari@s, podemos detectar errores del Sitio Web, aspectos a mejorar en el diseño o la necesidad de añadir nuevas funciones y servicios. Para más información sobre cómo recogemos y tratamos la información a través de cookies, visita nuestra Política de Cookies.
4.Envío de publicaciones de interés y comunicaciones comerciales: Si mantienes una relación contractual con nosotros o te has suscrito a la recepción de posible información comercial, podemos enviarte, a través de medios electrónicos, comunicaciones sobre productos y servicios relacionados con nuestros Servicios, tal como se explica en el punto tercero.
5.Prevención, detección y enjuiciamiento de actividades ilícitas o contrarias a las condiciones del servicio o que pongan en peligro la seguridad de la información o la App. MENTOR, a su criterio, podrá procesar los datos para controlar y evitar cualquier forma de abuso de nuestros servicios, como por ejemplo actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam, accesos no autorizados a las cuentas de nuestros usuarios, así como cualquier otra práctica que sea contraria a Condiciones Generales de Uso del Sitio Web o las Condiciones Generales de Contratación o ponga en peligro la seguridad de la información o la propia integridad del Sitio Web.
6.Participar en posibles encuestas y/o en eventos u otras actividades organizadas por nosotros. Podemos invitarte a realizar una encuesta a través de medios propios o de terceros para valorar nuestros Servicios, así como invitarte a los eventos o demás actividades que organicemos para alumnos. Si te inscribes en cualquiera de estas actividades, recopilaremos y almacenaremos los datos que nos proporciones para gestionar las mismas. Cuando utilicemos una plataforma de terceros para administrar una encuesta o actividad, se aplicará la política de privacidad de dicho tercero.
El tratamiento de tus datos personales, en general, es necesario para ejecutar la relación contractual que se crea con tu registro en nuestro Sitio Web y para cumplir con nuestras obligaciones legales. El envío de comunicaciones comerciales siendo una de nuestras finalidades de tratamiento de datos que se realiza en base a nuestra relación contractual previa.
La realización de encuestas o la inscripción a eventos organizados por nosotros se basará siempre en tu consentimiento, siendo siempre voluntaria tu participación en dichas actividades.
La información que recogemos a través de las cookies y demás dispositivos de rastreo se basa en tu consentimiento, el cual te solicitamos cuando accedes a la aplicación. Toda esta información la podremos utilizar, en base a nuestro interés legítimo, para analizar y evaluar el uso que se realiza del Sitio Web y poder aplicar las mejoras necesarias en la misma.
Toda tu información personal la guardaremos durante el tiempo en el que se mantenga vigente nuestra relación contractual (duración del curso y mientras esté activa la plataforma Moodle). Una vez finalizada esta, MENTOR conservará, bloqueada, dicha información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones.
Los plazos de conservación de la información recopilada a través de las cookies dependen de la cookie específica. Todos los plazos de conservación de la información se especifican, para cada tipología de cookie, en nuestra Política de Cookies.
Además de las cesiones indicadas, con carácter general, en el punto cuarto. ¿A quién cedemos tu información personal? podemos compartir algunos datos básicos identificativos con los alumnos de los cursos a los que te hayas inscrito a efectos informativos, para el buen desarrollo de las actividades conjuntas. En este sentido si publicas un comentario, duda o pregunta utilizando los medios dentro del Moodle, la información del usuario podrá estar visible públicamente para otros usuarios.
¿Qué datos recogemos?
Información identificativa y de contacto. Recogemos la información que nos facilites a través del formulario de compra en nuestro Sitio Web. En este sentido, trataremos tus datos identificativos (nombre y apellidos), dirección de envío y facturación, correo electrónico y otros datos necesarios para tramitar la compra y el envío.
Información sobre transacciones realizadas. Recopilamos datos sobre dichas compras o transacciones según sean necesarios para tramitar el pedido. Entre los datos, podemos obtener: información del pago y medio de pago utilizado, así como detalles de facturación, envío y contacto. En general, todos nuestros métodos de pago son seguros, y no recopilamos ni almacenamos información sobre el titular de la tarjeta, número de la tarjeta de débito/crédito utilizada y otros datos vinculados a la misma.
1.Tramitar la compra y el envío de los productos. La principal finalidad es la tramitación de la compra realizada a través de nuestra tienda online y el envío de los productos.
2.Realizar la gestión ordinaria de nuestros servicios y contactar contigo. Dentro de la gestión ordinaria de los servicios, es necesario tratar tus datos identificativos, de contacto y, en caso de contratar algún servicio de pago, los relativos a tu tarjeta/cuenta/medio de pago elegido, que te solicitamos para gestionar las compras que realices. Asimismo, servirán para enviarte comunicaciones de carácter administrativo, sobre actualizaciones, cambios en nuestras condiciones de servicio, alertas de seguridad, así como dar respuesta a cualquier solicitud o requerimiento que nos envíes.
3.Mejorar el Sitio Web, los Servicios y ajustar los contenidos: Toda la información personal que solicitamos o recogemos durante la relación contractual nos permite crear un perfil anónimo que, en relación con los demás perfiles del resto de usuari@s, permiten crear estadísticas de uso que nos ayudan a comprender el uso que hacen del Sitio Web y de los servicios nuestros usuarios para mejorarlo, ajustando el contenido de nuestras publicaciones y servicios ofrecidos a los usuarios. El perfil que se crea para esta finalidad es anónimo, por lo que MENTOR no puede relacionar la información con un/a usuari@ específica. Asimismo, Toda la información recopilada a través de las cookies y demás herramientas de rastreo nos ayudan a analizar, mantener y mejorar el Sitio Web, ya que a partir del análisis de la navegación que hacen l@s usuari@s, podemos detectar errores del Sitio Web, aspectos a mejorar en el diseño o la necesidad de añadir nuevas funciones y servicios. Para más información sobre cómo recogemos y tratamos la información a través de cookies, visita nuestra Política de Cookies.
4.Envío de publicaciones de interés y comunicaciones comerciales: Si has adquirido un producto de nuestra tienda online, podemos enviarte, a través de medios electrónicos, comunicaciones sobre productos y servicios relacionados, tal como se explica en el punto tercero.
5.Prevención, detección y enjuiciamiento de actividades ilícitas o contrarias a las condiciones del servicio o que pongan en peligro la seguridad de la información o la plataforma. MENTOR podrá procesar los datos para controlar y evitar cualquier forma de abuso de nuestros servicios, como por ejemplo actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam, accesos no autorizados a las cuentas de nuestr@s usuari@s, así como cualquier otra práctica que sea contraria a Términos y condiciones o ponga en peligro la seguridad de la información o la propia integridad del Sitio Web.
El tratamiento de tus datos personales, en general, es necesario para ejecutar la relación contractual que se crea con tu registro en nuestro Sitio Web y para cumplir con nuestras obligaciones legales. El envío de comunicaciones comerciales se realiza en base a nuestra relación contractual previa. La información que recogemos a través de las cookies y demás dispositivos de rastreo se basa en tu consentimiento, el cual te solicitamos cuando accedes a la aplicación. Toda esta información la podremos utilizar, en base a nuestro interés legítimo, para analizar y evaluar el uso que se realiza del Sitio Web y poder aplicar las mejoras necesarias en la misma.
Toda tu información personal la guardaremos durante el tiempo en el que se mantenga vigente nuestra relación contractual. Una vez finalizada esta, MENTOR conservará, bloqueada, dicha información durante los plazos previstos en la legislación para atender eventuales responsabilidades y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones.
Los plazos de conservación de la información recopilada a través de las cookies dependen de la cookie específica. Todos los plazos de conservación de la información se especifican, para cada tipología de cookie, en nuestra Política de Cookies.
Consentimiento. Las publicaciones de comentarios son completamente voluntarios, por lo que su inclusión en la plataforma implica el otorgamiento del consentimiento para su publicación y tratamiento por parte de MENTOR.
Los comentarios estarán publicados durante el tiempo en el que la publicación correspondiente esté publicada en el blog (durante el tiempo en el que tenga relevancia para el público).
No existen cesiones concretas de tus datos personales para cumplir con la finalidad indicada en este apartado. No obstante, podemos recurrir a los servicios de proveedores de servicios, quienes tendrán un acceso limitado a los datos y estarán ligados a un deber de confidencialidad (para más información sobre cómo actúan nuestros proveedores de servicios, ver el punto cuarto. ¿A quién cedemos tu información personal? > Proveedores de Servicios). Ten en cuenta que los comentarios son públicos, por lo que serán visibles por los demás usuarios que accedan a la plataforma.
MENTOR cuenta o podrá contar con perfil en las principales redes sociales, tales como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn o YouTube.
Cuando te haces seguidor de alguna de nuestras páginas en las redes sociales, el tratamiento de los datos se regirá por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social correspondiente y aceptadas previamente por el usuario.
MENTOR, en este sentido, tratará tus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informándote de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.
Ten en cuenta que nosotros no tenemos influencia sobre la información que la red social recoge o cómo la procesa, por lo que te recomendamos que te mantengas informado del propósito y alcance de la recogida de información que se realiza a través de dichas redes sociales.
Por lo general, desde MENTOR no comunicaremos tus datos a terceros. No obstante, además de las cesiones que te indicamos específicamente en el apartado en que te explicamos las características de las diferentes operaciones (punto tercero), te informamos de las comunicaciones que podemos realizar, con carácter general, y que afectan a todos los tratamientos anteriores y su base legitimadora.
Asimismo, te informamos de que esta Política de Privacidad sólo se refiere a la recogida, tratamiento y uso de información (relativa a datos personales) por nuestra parte a través de la interacción que realizas con nuestro Sitio Web. El acceso a páginas Web de terceros a las que puedas acceder a través de enlaces desde el Sitio Web tienen sus propias políticas de privacidad sobre las que no tenemos ningún control. Por ello, antes de facilitarles alguna información personal, te recomendamos que te informes sobre sus Políticas de Privacidad.
Puedes ejercer los derechos que la ley te garantiza en relación con el tratamiento de tus datos personales contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico info@mentorclasesparticulares.com.
Cualquier petición de derechos que recibamos la resolveremos lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo de 1 mes desde que la recibamos. En algunos casos, será necesario solicitarte una copia de tu documento de identidad u otro documento identificativo si es necesario verificar tu identidad.
Los derechos que te corresponden como interesad@, son los siguientes:
Puedes revocar tu consentimiento en relación con todos los procesamientos basados en él en cualquier momento. No obstante, la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Tienes derecho a saber qué datos están siendo objeto de tratamiento, si procede y, si es así, obtener una copia de estos, así como a obtener información relativa a:
Tienes derecho a obtener la rectificación de tus datos personales o a completarlos cuando están incompletos.
Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales si ya no son necesarios para el propósito para el que fueron recopilados o, en su caso, si ya no estamos autorizados para tratarlos.
Tienes derecho a solicitar la portabilidad de los datos en el caso de los tratamientos de tus datos que estén basados en tu consentimiento o en la ejecución de un contrato, siempre y cuando el procesamiento se haya realizado por medios automatizados. En caso de ejercicio de este derecho, recibirás tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por cualquier dispositivo electrónico. No obstante, también puedes solicitar, cuando sea posible, que tus datos sean transmitidos directamente a otra empresa.
Tienes derecho a la limitación del procesamiento de tus datos en los siguientes casos:
Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos personales en función de nuestro interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles.
Proceso por el que darse de Baja de las comunicaciones comerciales:
Recuerda que en cualquier momento puedes oponerte a la recepción de este tipo de comunicaciones enviándonos un email a info@mentorclasesparticulares.com. También podrás excluirte de este servicio siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas que te enviemos.
Te recordamos que, aunque procedas a la baja de dichas comunicaciones comerciales puedes seguir recibiendo comunicaciones de MENTOR relativas a la gestión administrativa de los Servicios que tengas contratados, alertas de seguridad, cambios en nuestras condiciones y políticas y otras comunicaciones necesarias para el desarrollo de la relación contractual que mantenemos contigo o para resolver solicitudes y peticiones que nos remitas a través de los medios que ponemos a tu disposición.
Recuerda que, en cualquier momento, y en caso de que consideres que hemos vulnerado tu derecho a la protección de tus datos, podrás dirigirte en su defensa a la Autoridad de Control correspondiente, en caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
Para desistir de los Programas contratados deberás seguir el procedimiento indicado en nuestros Términos y Condiciones. En caso de que desistas y/o solicites la baja (cierre de tu cuenta) mediante el envío de un correo electrónico a info@mentorclasesparticulares.com, perderás el derecho a utilizar cualesquiera beneficios o servicios que pudieses tener activos a la fecha de la baja y/o haber contratado con anterioridad.
En caso de que solicites el desistimiento o la baja, todos tus datos personales podremos mantenerlos durante un periodo necesario para poder garantizar el ejercicio de nuestros procesos, nuestras obligaciones legales y resolver posibles disputas.
Todos tus datos personales serán tratados y conservados en la medida estrictamente necesaria para cumplir con la ley o con las finalidades que te hemos descrito. Cancelados los datos podremos mantenerlos durante un periodo necesario para poder garantizar el ejercicio de nuestros procesos y nuestras obligaciones legales y resolver disputas. Cuando tus datos ya no sean pertinentes para los fines para los que han sido recogidos, se eliminarán o anonimizarán, incluido cualquier registro u otra información de respaldo.
La seguridad de tus datos personales es nuestra prioridad.
Por ello, MENTOR intenta en todo momento implementar todas las medidas de seguridad necesarias y posibles para garantizar un uso y tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el/la usuari@ eficaz, salvaguardando la intimidad, privacidad, confidencialidad e integridad de estos y hace uso de los medios técnicos necesarios para evitar la alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento de sus datos, según el estado de la tecnología en cada momento. Consecuentemente, cumplimos con los estándares de seguridad recomendados para protegerlos. Sin embargo, es imposible garantizar de un modo total su seguridad por la propia naturaleza de internet y porque pueden existir actuaciones dolosas de terceros fuera de nuestro control.
MENTOR se compromete a actuar con la debida diligencia, así como con la rapidez esperada en caso de que la seguridad de los datos se vea en peligro o comprometida, y a informarte sobre ello en caso de que sea relevante.
En el caso de que se desee obtener una mayor cantidad de información relevante a al normativa aplicable a la protección de sus datos, así como la asistencia protección de los derechos se pone a disposición la legislación en la que se ha basado la realización de esta política de protección de datos por MENTOR. La normativa relevante para ti será la siguiente:
Mentor dispone de la posibilidad de modificar el contenido de la política de privacidad en cualquier momento según las modificaciones legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos que puedan producirse.
Por ello, es recomendable que revises periódicamente esta Política de Privacidad para estar informada de cómo se tratan y protegen tus datos personales, así como de los derechos que te asisten en todo momento.
La presente Política de Privacidad ha sido modificada en fecha 14 de marzo de 2022.
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